The Digital Benchmark Chantilly Mars 2024

Mardi 5 Mars (5)Mercredi 6 Mars (5)

Parcours Expérience Client Transformative

Toutes les sessions Retail Data I.A Relation Client & Vente WebContent, Social Media & Influence Marketing L'Expérience Client Transformative

Mardi 5 Mars (5)Mercredi 6 Mars (5)

2:20 PM - 2:50 PM

Optimisation de l'Expérience ECommerce B2B, Efficacité Opérationnelle & Réduction des Coûts

Comment améliorer l'expérience client de ses clients B2B lorsqu'on est un industriel, un franchiseur ou un fournisseur de services, tout en améliorant l'efficacité opérationnelle et en réduisant les coûts. Nous évoquerons l'accès au stock et aux tarifs en temps réels, la suppression des ruptures de charge, et l'ajout d'une option ECommerce B2B2C.

Laurent DESPREZ

EXECUTIVE VICE PRESIDENT GM EUROPE

DIRECTEUR SYSTEMES D'INFORMATIONS, DATA & TRANSFORMATION DIGITALE

2:55 PM - 3:25 PM

Accessibilité (RGAA) & Éco-conception numérique (RGESN) : contrainte ou atout marketing ?

L'Accessibilité numérique est désormais une contrainte règlementaire, avec des amendes automatiques de 50KE délivrées par l'Arcom. L'Ecoconception des Services Numériques suivra dans la foulée avec des contraintes supplémentaires. Comment se préparer et comment transformer une obligation légale en argument marketing et commercial ?

Alexane DENOYEL

Thibault GEENEN

3:30 PM - 4:00 PM

La CDP : connecter, unifier et activer la data au services des équipes métiers

Comment unifier le recueil et le traitement de la data à partir de tous les canaux online, physiques et mobiles, définir les segments les plus pertinents et activer des campagnes sur ces mêmes canaux de façon fluide avec tous les règles de segmentation et d'exclusion à des fins métiers.

ENTREPRISE ACCOUNT EXECUTIVE

RESPONSABLE DATA & CRM

3:30 PM - 4:00 PM

Le Défi du Contenu Agile (Multisite, Multilingue & Personnalisé)

Les marques internationales doivent gérer un grand nombre de sites, dans plusieurs langues, avec des contenus qui changent en fonction des marchés et des cibles et qui doivent être actualisés en permanence. Au quotidien, cette tâche peut devenir très complexe et être source d'erreurs. Comment produire les bons contenus, poussés vers la bonne cible avec des process simples qui facilitent le travail des éditeurs et des marketers ? Nous présenterons l'exemple d'Equans, leader européen des services énergétiques.

Clément BERZANE

HEAD OF DIGITAL COMMUNICATION

Philippe MATHIEU

SENIOR ENTERPRISE ACCOUNT EXECUTIVE

5:25 PM - 6:00 PM

Clôture J1 : Giant Brainstorm I.A

Qui utilise ChatGPT (texte & image), Midjourney, Mistral.ai, Anthropic, Magnific, Runway, ElevenLabs, dans quel objectif ? Nous proposons un brainstrom géant, avec des démos en conditions réelles sur chacune de ses technos.