ChatGPT : un booster de stratégies SEO et d'amélioration des performances
Depuis son lancement en 2022, ChatGPT est progressivement en train de montrer au grand public comment l’intelligence artificielle est susceptible de transformer les métiers...
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Data et IA dans le Marketing et la Vente : Domaines d'Applications et Freins
Découvrez les conséquences concrètes qu'a cette percée sur les domaines de la vente et du marketing...
IA Invisibles : Résoudre des Problèmes Concrets, Améliorer des Vies
Notre monde est devenu de plus en plus connecté, engendrant une quantité phénoménale de données et créant ainsi un terrain fertile pour l'émergence de l'intelligence artificielle moderne. Pourquoi une telle effervescence autour de l'IA à l'heure actuelle ?
Modéliser et Optimiser la Satisfaction Client grâce à la LifeTime Value et à l'IA
Comment optimiser ses revenus en modélisant la satisfaction client ? De nombreuses tendances business contribuent effectivement au caractère stratégique de l’optimisation de la satisfaction client.
Optimiser son expérience client par l'UX et la Data
À chaque année son défi. Aujourd’hui, nous partageons notre expérience et notre approche du design d’Expérience centrée utilisateur afin d’optimiser son parcours UX grâce à la data.
ROI et l'Expérience utilisateur, une mesure impossible ?
Les résultats de l'étude menée par Ferpection sur le ROI généré par l’investissement des entreprises dans l'expérience utilisateur, conduite auprès de 200 décideurs en France et au Royaume-Uni
RSE : les marques de luxe face aux conversations spontannées des internautes
Les Maisons de luxe, leurs produits iconiques et leurs marques rayonnantes, ont ce pouvoir revendiqué, et qui leur est propre, de faire et défaire les tendances et les opinions.
Comment la Transition Énergétique s'impose-t-elle dans les discours de Marques et la Relation Client ?
Après deux ans marqués par la crise sanitaire, nous continuons à être sous tension avec une guerre en Ukraine, des épisodes climatiques extrêmes, des cyberattaques, etc.
Comment le Métavers permet-il d'innover et d'améliorer la Relation Client?
Le Métavers bénéficie d’une très forte visibilité. Buzzword sur toutes les lèvres, il est rapidement saisi par l’ensemble de l’univers tech et des médias plus généralistes.
Comment mesurer la satisfaction à des fins de prises de décisions ?
La mesure de la satisfaction doit-elle irriguer toutes les décisions de l'entreprise ?
Pilotage dynamique de l'offre : alignement concurrentiel des prix en fonction des coûts dans un contexte inflationniste
La tendance inflationniste contraint les entreprises à modifier constamment les caractéristiques commerciales et marketing de leur portefeuille de produits, en fonction de la concurrence, des prix d’achat, de l’acceptation par le client.
Le meilleur des études EBG
Chaque année, nous rédigeons des analyses poussées sur un marché, ses acteurs, ses problématiques, ses solutions et ses mauvaises pratiques qui donnent vie à un ouvrage : le Yearbook.
Découvrir un chapitre du Yearbook 2022Au sommaire :
- Analyses stratégiques
- Comparatifs de technologies
- Use Cases concrets
Le Yearbook est exclusivement remis aux participants du Digital Benchmark.
