MAJOREL
FrancePrésentation
Majorel conçoit, élabore et gère les dispositifs et solutions CX (expérience client) des plus grandes marques, leaders de leur secteur et de l’économie digitale. A leurs côtés, nous innovons pour faire progresser l’expérience client en concevant des solutions de souscription digitale et sécurisée, de KYB, KYC et LCB-FT, d’optimisation de la gestion des flux documentaires ou d’ultra-personnalisation des programmes de fidélité. Autant de solutions qui, combinées aux technologies d’intelligence artificielle, permettent d'offrir, sur tous les canaux, des parcours client plus simples, plus fluides, plus efficaces et plus sécurisés. Nos expertises front-to-back-office et nos solutions digitales contribuent à l’excellence opérationnelle.
Pour accélérer la transformation des processus et des parcours client existants, notre Lab mène des travaux d’expérimentation partagés et évalués avec nos clients. Une méthodologie agile de co-construction de l’innovation faisant émerger des solutions ou processus qui enrichissent les dispositifs relationnels d’une nouvelle proposition de valeur. Depuis notre Lab nous initions également des partenariats avec de grands incubateurs et accélérateurs de startups comme EuraTechnologies et Wilco. Ces initiatives permettent d’identifier très en amont les projets les plus prometteurs et de participer à leur éclosion en ouvrant à ces jeunes entreprises des opportunités de mise en application de leurs solutions.
Activités principales
Domaines d'Expertise
Vidéo à la Une
Clients
Nombre de clients (sociétés)
Secteurs adressés
Départements adressés
